MMENTIONS LÉGALES & CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
🔹 MENTIONS LÉGALES
Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs l’identité du responsable de publication et des intervenants techniques du présent site.
Nom commercial : SG Massage Esthétique
Responsable de la publication : Sophie Guingand
Statut : Auto-entrepreneuse
SIRET : 479938334
Adresse : 38 rue des Marins, 31600 MURET
Téléphone : 0662820241
E-mail : s.guingand67@gmail.com
TVA non applicable, article 293 B du CGI
Hébergeur : Brizy
Adresse de l’hébergeur : ProWebGroup OÜ Sepapaja 6, Tallinn 15551, Estonia
Site : www.bepitch.com
🔹 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des prestations, ventes de produits et bons cadeaux proposés par Sophie Guingand dans le cadre de son activité sous le nom commercial SG Massage Esthétique.
1. Prestations
Les soins proposés relèvent exclusivement du bien-être et de l’esthétique non médicale.
Ils ne visent aucun traitement, diagnostic ou acte thérapeutique au sens médical.
Certaines prestations peuvent être contre-indiquées en cas de pathologie, de grossesse ou de traitement médicamenteux. Il appartient au client de s’assurer qu’il est en capacité de recevoir un soin.
Annulation de rendez-vous :
Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être facturée ou déduite du bon cadeau.
En cas de retard supérieur à 15 minutes, la durée du soin pourra être réduite ou la prestation annulée selon l'organisation.
2. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 3 mois à compter de la date d’achat, sauf mention spécifique indiquée lors de l’émission.
Au-delà de ce délai, une décote de 50 % sera appliquée sur la valeur du bon.
Les bons cadeaux sont non remboursables, non échangeables et nominatifs.
Ils ne peuvent pas être revendus ni faire l’objet d’un avoir.
3. Vente de produits & livraison
Certains produits cosmiques ou de bien-être peuvent être proposés à la vente via la rubrique « Boutique » du site.
Il ne s’agit pas d’un service de commande en ligne automatisé : les demandes doivent être faites par téléphone ou message direct, afin de permettre une recommandation personnalisée selon le profil du client.
Commande et paiement
Une fois la commande validée, un lien de paiement sécurisé ou un virement bancaire pourra être utilisé.
Le paiement est exigible en totalité avant expédition.
Livraison
La livraison est possible en France métropolitaine, via La Poste ou tout transporteur équivalent. Les frais de port sont à la charge du client, sauf accord préalable.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, les produits bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de leur réception, sauf si le produit a été ouvert, descellé ou utilisé. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable. Le renvoi est à la charge du client.
4. Clause de non-responsabilité
En cas de réaction cutanée ou d’intolérance, le client est invité à interrompre l’utilisation du produit ou soin et à consulter un professionnel de santé. Les conseils donnés ne remplacent en aucun cas un avis médical. Le client est seul responsable de sa santé.
5. Résultats attendus
Aucun résultat ne peut être garanti de manière certaine. Les résultats varient en fonction de nombreux facteurs individuels (mode de vie, hygiène, alimentation, assiduité dans l’application des routines, terrain physiologique, etc.).
Le suivi des recommandations à domicile est essentiel pour optimiser les effets des soins réalisés en cabinet. L’absence de mise en pratique ou d’engagement personnel peut réduire significativement l’efficacité des résultats.
6. Droit à l’image
Toute photographie prise dans un cadre professionnel ne pourra être publiée sur le site ou les réseaux sociaux qu’avec l’accord verbal ou écrit du client.
7. Propriété intellectuelle
Le contenu du site internet (textes, photos, logo, nom commercial) est la propriété exclusive de Sophie Guingand. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est interdite.
8. Données personnelles
Les données collectées sont confidentielles et ne sont jamais transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données par simple demande à : s.guingand67@gmail.com
9. Soins à domicile – Conditions spécifiques
Des prestations à domicile peuvent être proposées, sous réserve de disponibilité, dans un périmètre défini autour de Capens (31410).
Zone d’intervention standard : jusqu’à 25 km autour de Capens.
Montant minimum de prestation : 65 € par rendez-vous à domicile.
Frais de déplacement : au-delà de 25 km, un supplément sera appliqué selon le barème kilométrique en vigueur (0,60 €/km barème fiscal).
Le client s’engage à fournir un environnement adapté (calme, propre, espace suffisant).
Toute annulation de rendez-vous à domicile doit être signalée au moins 48h à l’avance, sous peine de facturation.
En cas de retard important ou d’accès impossible, la prestation pourra être écourtée ou annulée.
10. Médiation à la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout client peut recourir à un médiateur :
CNPM – Médiation de la Consommation
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu
Adresse : 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Dernière mise à jour : juillet 2025
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